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RNT 78191 - AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
Preguntas frecuentes
En la información del tour visualizarás el punto de encuentro antes de realizar tu reserva.
El servicio de recogida dependera de tour elegido y de la zona donde te alojes en Cartagena, si te encuentras fuera de la zona acordaremos contigo un punto de encuentro.
No te olvides de verificar lo que incluye cada experiencia.
No es necesario, en Cartagena Tours colombia ayudamos a conservar el medio ambiente por lo cual puedes mostrar la reserva en tu celular a tu guÃa local.
Cuando confirmamos tu reserva te enviamos un tiquete digital, junto a las indicaciones de recogida en hotel o punto de encuentro, horario, y si debes pagar algo adicional.
Para cancelar tu reserva puedes comunicarte 24 hrs antes del servicio, ten en cuenta los términos y condiciones.
Puedes solicitar un reembolso si:
Debes comunicarte con nosotros y proveer los soportes que te sean solicitados para estudiar tu caso, en caso que sea aprobado se realizará la devolución en las 48 hrs siguientes.
No presentarse el dÃa y hora señalados en la reserva de tu tour se toma como NO SHOW (no asistió) y no podrás solicitar devolución.